Pour comprendre la différence entre UX et UI, voici une petite métaphore. Si le corps humain était un produit, alors les os représentent le code qui lui donne sa structure, l'UI. Les organes représentent l'UX dont le but est de mesurer et d'optimiser les entrées pour maintenir les fonctions vitales. L'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI) sont parmi les termes les plus confus et les plus mal utilisés. Une UI sans UX, c'est comme un peintre qui applique de la peinture sur une toile sans réfléchir à ce qu'il veut ; tandis qu'une UX sans UI, c'est comme le cadre d'une peinture sans toile dessus. Une excellente expérience produit commence par une UX pensée, suivi par l'UI. Les deux sont essentiels au succès du produit.
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